Página web para abogados: qué debe tener para captar clientes
Escrito por Mario Amadeo Muñoz Castellano, fundador de dbricks, desarrollador web y experto en automatización Publicado el Actualizado el
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La web de un despacho de abogados debe tener una página por cada área de práctica, la presentación del equipo con su colegiación, un contacto rápido desde el móvil, los datos que exige la ley a una profesión colegiada y textos que respeten las normas de publicidad de la abogacía. Además, tiene que cargar rápido y estar preparada para Google.
Hemos diseñado una red de 4 webs para un despacho de abogados de Granada: la web principal y tres webs especializadas. En este artículo resumimos lo que aprendimos: qué páginas no pueden faltar, qué datos obliga a publicar la ley, qué límites pone el Código Deontológico y qué errores vemos una y otra vez en webs de despachos.
¿Por qué la web es tan importante para un despacho de abogados?
Porque quien necesita un abogado suele buscarlo en Google o preguntar a un asistente de IA antes de llamar a nadie. Llega con un problema concreto y a menudo con prisa: un despido, un accidente o una herencia. Si tu web no explica con claridad que llevas ese tipo de asunto, el cliente sigue buscando y llama a otro despacho.
A diferencia de otros negocios, en la abogacía la confianza pesa más que el precio. El cliente va a contarte algo delicado y quiere saber quién eres, cuánta experiencia tienes en su problema y cómo vas a trabajar. La web es el primer sitio donde lo comprueba.
¿Qué páginas debe tener la web de un despacho?
Una web de despacho necesita, como mínimo, una página de inicio, una página por cada área de práctica, una página del equipo, una página de contacto y las páginas legales: aviso legal, privacidad y cookies. Un blog y una sección de preguntas frecuentes ayudan a aparecer en más búsquedas y a resolver dudas antes de la primera llamada.
| Página | Qué debe contar | Por qué importa |
|---|---|---|
| Inicio | Qué hace el despacho, dónde y para quién, con las áreas a un clic | El visitante decide en segundos si está en el sitio correcto |
| Una página por área | Los problemas que resuelves, cómo trabajas y las dudas típicas | Cada especialidad puede posicionarse en Google por separado |
| Equipo | Foto real, trayectoria, colegio y número de colegiado | Genera confianza y cumple con los datos que exige la ley |
| Contacto | Teléfono, WhatsApp, email, formulario, horario y dirección | El cliente con un problema urgente quiere contactar ya |
| Preguntas frecuentes | Plazos, honorarios orientativos, primera consulta, documentación | Resuelve dudas y la citan los buscadores y los asistentes de IA |
| Blog | Artículos útiles sobre los problemas de tus clientes | Atrae búsquedas informativas y demuestra conocimiento |
| Páginas legales | Aviso legal, privacidad y cookies | Son obligatorias y, en un despacho, una señal de seriedad |
¿Por qué cada área de práctica necesita su propia página?
Porque la gente no busca "abogado", sino su problema: "despido improcedente", "incapacidad permanente" o "indemnización por accidente de tráfico". Una página dedicada a cada área puede responder exactamente a esa búsqueda, con su propio título y sus preguntas frecuentes. Una sola página con todas las áreas en una lista compite mal por todas ellas.
Una buena página de área de práctica responde, por este orden, a lo que se pregunta el cliente:
- ¿Lleváis casos como el mío? Explica los asuntos concretos que tratas.
- ¿Qué puedo hacer y en qué plazo? Los plazos legales suelen ser lo que más preocupa.
- ¿Cómo trabajáis? La primera consulta, la documentación y los pasos del proceso.
- ¿Cuánto me va a costar? Al menos, cómo se calculan los honorarios.
- ¿Cómo os contacto? Un botón de llamada y otro de WhatsApp, visibles en el móvil.
Si el despacho compite en un mercado muy disputado, se puede ir un paso más allá y crear webs especializadas para las áreas con más demanda. Es lo que hicimos para Muñoz & Asociados Abogados; lo explicamos en qué es una red de webs para un despacho.
¿Qué datos obliga la ley a publicar en la web de un abogado?
La Ley de Servicios de la Sociedad de la Información (LSSI) obliga a cualquier web profesional a mostrar el nombre o razón social, el NIF, el domicilio y un email de contacto. Además, su artículo 10.1.d exige a las profesiones colegiadas, como la abogacía, indicar el colegio y el número de colegiado, el título, dónde se expidió y las normas profesionales aplicables.
- Identidad del titular: nombre del abogado o de la sociedad profesional, NIF y domicilio.
- Contacto directo: al menos un email que funcione.
- Datos de la profesión: colegio de abogados, número de colegiado, título académico y Estado en que se expidió.
- Normas profesionales: referencia al Estatuto General y al Código Deontológico de la Abogacía, con dónde consultarlos.
- Inscripción registral: si el despacho es una sociedad, sus datos en el Registro Mercantil y en el registro de sociedades profesionales del colegio.
Lo más práctico es reunir estos datos en el aviso legal y mostrar el colegio y el número de colegiado también en la ficha de cada abogado. Consulta siempre la redacción vigente en el texto consolidado de la LSSI en el BOE (se abre en una pestaña nueva).
¿Qué no puede decir la web de un abogado?
El Código Deontológico de la Abogacía Española de 2019 permite la publicidad, pero con límites. Según el resumen del Consejo General de la Abogacía, obliga a indicar el colegio al que perteneces y prohíbe, entre otras cosas, citar clientes sin su autorización por escrito, la publicidad encubierta y anunciar una especialidad sin títulos o práctica profesional que la respalden.
- Clientes y asuntos: solo con autorización escrita del cliente. Nada de detalles que puedan identificar un asunto.
- Especialización: si dices "especialista en", tienes que poder respaldarlo con títulos, cursos homologados o práctica prolongada.
- Víctimas de accidentes y catástrofes: no se les pueden ofrecer servicios de forma directa durante los 45 días siguientes al suceso, salvo que lo pidan ellas.
- Publicidad encubierta: un artículo patrocinado tiene que verse como tal.
- Emblemas: no uses el escudo del colegio ni símbolos que puedan confundirse con los institucionales.
Prometer resultados ("ganamos el 100 % de los casos") tampoco es buena idea: ningún abogado puede garantizarlos y, además de chocar con la deontología, puede considerarse publicidad engañosa. Es información general, no asesoramiento jurídico: el texto que vale es el del Código, y tú lo conoces mejor que nadie. Puedes leer el resumen de las novedades del Código en abogacia.es (se abre en una pestaña nueva).
¿Cómo debe ser el contacto en la web de un despacho?
El contacto tiene que estar a un toque desde cualquier página del móvil: un botón de llamada, otro de WhatsApp y un formulario corto. El formulario debe pedir solo lo imprescindible (nombre, teléfono o email y el tipo de asunto) e incluir la casilla de privacidad. Los detalles del caso se cuentan mejor en la primera conversación, no por escrito.
Pedir pocos datos tiene dos ventajas: más gente rellena el formulario y circula menos información sensible por email. También ayuda que la web diga cuánto se tarda en responder y cómo es la primera consulta, para que el cliente sepa qué esperar.
Si llegan muchas consultas, este paso se puede automatizar: la solicitud se guarda, se clasifica por área, avisa al abogado que corresponde y el cliente recibe una confirmación al momento. Es lo mismo que hacemos con las solicitudes de dbricks, como contamos en cómo automaticé la captación de leads de mi web con n8n.
¿Qué errores son frecuentes en las webs de abogados?
Los errores más frecuentes son meter todas las áreas en una sola página, usar fotos de banco de imágenes en lugar del equipo real, esconder el teléfono en el móvil, textos llenos de tecnicismos que el cliente no entiende, webs lentas por plantillas pesadas y avisos legales copiados de otra web que no incluyen los datos de colegiación.
| Error | Qué provoca | Cómo evitarlo |
|---|---|---|
| Todas las áreas en una página | No aparece en las búsquedas concretas | Una página por área de práctica |
| Fotos de banco de imágenes | Transmite poca cercanía y poca confianza | Fotos reales del equipo y del despacho |
| Teléfono escondido en el móvil | Se pierden las consultas urgentes | Botones de llamada y WhatsApp siempre visibles |
| Textos con jerga jurídica | El cliente no sabe si lleváis su caso | Explicar los problemas con las palabras del cliente |
| Web lenta | El visitante se va y Google la penaliza | Código ligero e imágenes optimizadas |
| Aviso legal copiado | Faltan los datos que exige la LSSI | Aviso legal propio con los datos de colegiación |
¿Cómo comprobar si la web de tu despacho cumple?
Abre tu web en el móvil y repasa esta lista. Si no puedes marcar alguno de los puntos, ahí tienes la primera mejora. Los cuatro primeros afectan a cuántas consultas recibes; los dos siguientes, a cómo te encuentra Google; y los dos últimos, a que la web cumpla con la ley y con el Código Deontológico.
- Se entiende qué haces y dónde en los primeros segundos.
- Llamar o escribir por WhatsApp está a un toque desde cualquier página.
- El equipo aparece con fotos reales y su trayectoria.
- El formulario pide solo lo imprescindible.
- Cada área de práctica tiene su propia página con preguntas frecuentes.
- La web carga rápido en el móvil (compruébalo en PageSpeed Insights).
- El aviso legal incluye el colegio, el número de colegiado y las normas profesionales.
- No hay promesas de resultados ni clientes citados sin autorización.
Preguntas frecuentes sobre la web de un despacho de abogados
¿Cuánto cuesta la web de un despacho de abogados?
Con dbricks, la web de un despacho cuesta lo mismo que cualquier otra y depende del número de páginas: desde 500 € con IVA hasta 5 páginas, desde 1.000 € de 6 a 9 y desde 1.500 € a partir de 10. Con varias áreas de práctica, lo habitual son de 6 a 10 páginas.
¿Puedo publicar opiniones de mis clientes en la web?
Sí, siempre que sean reales y el cliente lo autorice por escrito, como exige el Código Deontológico para cualquier mención de clientes. Conviene que el testimonio no revele detalles del asunto. Las reseñas de Google son una buena alternativa, porque las publica el propio cliente en su nombre.
¿Debo poner mis honorarios en la web?
No es obligatorio, pero explicar cómo se calculan los honorarios, o dar precios orientativos de la primera consulta, reduce la incertidumbre del cliente y filtra consultas que no encajan. Si publicas precios, la LSSI exige que sean claros e indiquen si incluyen los impuestos.
¿Es mejor WordPress o una web en código para un despacho?
Depende de quién vaya a mantenerla. WordPress permite que el despacho publique artículos por su cuenta si tiene algo de soltura. Una web en código es más rápida y segura, y los cambios los hacemos nosotros dentro del mantenimiento. Lo decidimos contigo según cuánto quieras editar.
¿Cuánto tarda en estar lista la web de un despacho?
Con dbricks, una web de hasta 5 páginas está lista en unas 2 semanas, una de 6 a 9 páginas en unas 3 semanas y una de 10 o más en torno a un mes. Lo que más influye en el plazo es tener a tiempo las fotos del equipo y revisar los textos de cada área.